DS160
MEERTALIG

Algemeen

De huidige website is eigendom van en wordt geëxploiteerd door UES LLC, een besloten vennootschap, en gevestigd te 8950 SW 74th COURT #2201-F9  - MIAMI, FLORIDA, 33156 USA (hierna "het bedrijf")

Het bedrijf is niet gelieerd aan, gesponsord of beheerd door de Amerikaanse ambassade of het consulaat en/of een overheidsinstantie of -entiteit.

​

In deze Algemene voorwaarden worden de contractvoorwaarden uitgelegd van de particuliere professionele assistentiediensten bij het vertalen, invullen en indienen van het aanvraagformulier voor het verkrijgen of verlengen van het DS-160-formulier om naar de VS te reizen dat wordt aangeboden via deze website (hierna "de/onze Diensten" genoemd). "). Deze algemene voorwaarden moeten door de gebruiker worden aanvaard aan het einde van het eerste deel van het geselecteerde formulier en voordat hij toegang krijgt tot de betalingspagina voor de privévergoeding van onze professionele assistentiediensten. Deze aanvaarding is een uitdrukkelijke en duidelijke verklaring van de Gebruiker dat hij/zij deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en begrepen en ermee instemt hieraan gebonden te zijn.
 

De bevestiging van de betaling van het privétarief van onze professionele assistentiediensten verleent de Gebruiker automatisch de status van Klant en zijn/haar binding met deze Algemene Voorwaarden (hierna "U", "de Klant"). We raden de Gebruiker aan deze Algemene Voorwaarden te lezen alvorens de privévergoeding voor onze professionele assistentiediensten te betalen en, als hij/zij het er niet mee eens is, moet de Gebruiker stoppen met browsen op deze website en niet doorgaan met de betaling van onze privévergoeding.
 

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving aan de Gebruiker en/of Klant bij te werken in overeenstemming met nieuwe wettelijke en/of jurisprudentiële vereisten en/of zakelijke behoeften of belangen. De bijgewerkte versie van deze Algemene voorwaarden wordt onmiddellijk van kracht, op het moment dat deze op deze website wordt gepubliceerd.
 

Deze Algemene Voorwaarden zullen steeds beschikbaar zijn op deze website zodat de Gebruiker en/of Klant deze steeds kan raadplegen.

Bij twijfel of vragen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via onze Klantenservice.

​

Onze professionele hulpdiensten

Het bedrijf biedt particuliere professionele hulp bij het vertalen, invullen en indienen van het aanvraagformulier voor het verkrijgen of verlengen van het DS-160-formulier om naar de VS te reizen, waaronder:

​

• (1) Ondersteuning bij het vertalen, invullen van het aanvraagformulier,

• (2) Verificatie dat de persoon het aanvraagformulier correct en volledig heeft ingevuld, contact opnemen met hem/haar indien dit nodig wordt geacht om de verstrekte informatie te bevestigen of te corrigeren en/of aanvullende informatie te verstrekken; zodat het aanvraagformulier voldoet aan alle vereisten van de Amerikaanse ambassade of het consulaat,

 

De klantenservice van het bedrijf is altijd beschikbaar (24 uur / 7 dagen per week) om al uw vragen te beantwoorden over het aanvraagproces voor het verkrijgen of verlengen van het DS-160-formulier, het invullen van het aanvraagformulier. Zie voor meer informatie het gedeelte "Klantenservice" van deze Algemene voorwaarden.

 

Het bedrijf is geen advocatenkantoor en biedt daarom geen juridisch advies en/of juridische vertegenwoordiging. De professionele diensten die via deze website worden aangeboden, vervangen in geen geval een erkend advocaat of gespecialiseerd advocatenkantoor. Als u van mening bent dat u vanwege uw persoonlijke omstandigheden juridische hulp nodig heeft, raden wij u aan contact op te nemen met een erkend advocaat of advocatenkantoor.

 

Inhuren van onze professionele hulpdiensten

Om onze diensten in te huren:

• U moet meerderjarig zijn en handelingsbekwaam zijn om contracten af te sluiten, in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving van uw geboorte- en/of verblijfsland; en/of

• U moet de ouder (vader/moeder) en/of wettelijke voogd zijn als de aanvraag voor het verkrijgen of verlengen van het DS-160-formulier voor een minderjarige is.

 

Om onze Diensten in te huren, moet u de onderstaande stappen volgen:
Stap 1: Vul het aanvraagformulier in voor het verkrijgen of verlengen van een DS-160-formulier

• Vul het geselecteerde DS-160-aanvraagformulier in met waarheidsgetrouwe, correcte en volledige persoonlijke gegevens en privé-informatie. Dit aspect is belangrijk zodat de Amerikaanse ambassade of het consulaat geen tekortkomingen vindt in de door u verstrekte informatie.

• Onze aanvraagformulieren voor het verkrijgen of verlengen van een DS-160-formulier bevatten alleen die informatievelden die strikt vereist zijn door de Amerikaanse ambassade of het consulaat. In dit opzicht, als u meer informatie verstrekt dan aan u is aangegeven met betrekking tot uw verzoek om het DS-160-formulier te verkrijgen en/of te vernieuwen, stemt u in met de verwerking van genoemde persoonlijke gegevens of informatie door het Bedrijf.

• In het geval dat u ons persoonlijke informatie verstrekt van een derde partij die meerderjarig is, als aanvrager voor het verkrijgen of verlengen van het DS-160-formulier, handelend namens u en namens u, garandeert u het bedrijf dat (i) u beschikt over genoemde derde partij geïnformeerd over de doeleinden waarvoor uw persoonlijke informatie zal worden verwerkt en (ii) u de toestemming hebt van genoemde derde partij om uw persoonlijke informatie aan het bedrijf mee te delen. Als de externe aanvrager voor het verkrijgen of verlengen van het DS-160-formulier minderjarig is, is de bovenstaande vereiste niet van toepassing zolang u zijn/haar ouder (vader/moeder) en/of wettelijke voogd bent; Zo niet, dan is de vorige eis van toepassing

Voor meer informatie over de behandeling die het bedrijf uitvoert met de persoonlijke informatie van de gebruiker en/of klant, kunt u zijn  raadplegenPrivacybeleid.

Stap 2: Accepteer de huidige Algemene Voorwaarden

Zodra het eerste deel van het aanvraagformulier voor het verkrijgen of verlengen van het DS-160-formulier is ingevuld en voordat u doorgaat naar de betalingspagina van onze vergoeding voor particuliere professionele diensten, moet u deze Algemene voorwaarden uitdrukkelijk accepteren.

 

Stap 3: Betaal onze professionele servicekosten

Na acceptatie van deze algemene voorwaarden krijgt u toegang tot de betalingspagina van het geselecteerde formulier, waar u wordt geïnformeerd over de kosten die eraan verbonden zijn en de beschikbare betalingsmethoden.

 

Raadpleeg voor meer informatie de secties "kosten DS-160-formulier" en "Betaling van kosten DS-160-formulier" van deze Algemene Voorwaarden.

Opmerkingen:

• Door uw betalingsinformatie in te voeren en de betaling van onze vergoeding voor particuliere professionele diensten te bevestigen, verklaart u uitdrukkelijk dat: (i) u onze particuliere assistentiediensten wilt contracteren tijdens het indienen van uw aanvraag voor het verkrijgen of vernieuwen van het DS-160-formulier en ( ii) te bevestigen dat u op de hoogte bent gebracht en akkoord gaat met de kosten van het aanvraagproces.

 

Opstarten van professionele hulpdiensten

Onze professionele hulpverleningsdiensten gaan van start:

• Zodra is bevestigd dat de betaling van onze privévergoeding is geautoriseerd. Als de betaling niet wordt geautoriseerd, behoudt het bedrijf zich het recht voor om geen professionele assistentie te verlenen met betrekking tot het DS-160-formulier.

• Als de afschrijving is geautoriseerd, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de betaling van onze privévergoeding, op welk moment het contract voor de levering van professionele diensten tussen u en het bedrijf wordt geacht te zijn geformaliseerd, en de gebruiker wordt een klant en is automatisch onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden.

 

Daarnaast ontvangt u andere e-mails (bij wijze van voorbeeld, maar niet beperkt tot):

•  Met instructies voor het invullen van het tweede deel van het aanvraagformulier voor het verkrijgen of verlengen van het DS-160-formulier dat u hebt geselecteerd en (ii) indien nodig, met vermelding van de aanvullende informatie die u samen met de formulier.

 

Onze professionele en hulpdiensten kosten

Het aanvraagproces voor het verkrijgen of verlengen van het DS-160-formulier kent de volgende kosten:

• Privétarief voor onze professionele assistentiediensten

• Amerikaanse ambassade- of consulaatkosten zijn niet inbegrepen

Onze particuliere vergoeding voor professionele hulpdiensten en consulaire kosten worden apart betaald.

 

Om professionele assistentiediensten te ontvangen, moet de klant vooraf onze privévergoeding betalen nadat hij het eerste deel van het geselecteerde aanvraagformulier voor het verkrijgen of verlengen van het DS-160-formulier heeft ingevuld.

Het bedrag van ons privétarief kan variëren afhankelijk van de huidige wisselkoers van de lokale valuta die door de klant is geselecteerd om onze vergoeding te betalen. Dit bedrag wordt weergegeven op de betaalpagina.

 

Om over te gaan tot het plannen van de afspraak voor het consulaire onderhoud, moet de klant de consulaire kosten betalen. De kosten worden rechtstreeks aan de Amerikaanse ambassade of het consulaat betaald.

 

Zie voor meer informatie de rubrieken "Annulering van de dienstverlening" en "Restitutiebeleid" van deze Algemene Voorwaarden.

Opmerkingen:

• Als u het niet eens bent met de getoonde kosten voor het geselecteerde formulier, dient u uw betalingsgegevens niet in te voeren. Door uw betalingsgegevens in te voeren en te bevestigen, erkent en bevestigt u dat:

  • U bent geïnformeerd en gaat akkoord met de kosten van het aanvraagformulier voor het verkrijgen of verlengen van het door u geselecteerde DS-160-formulier.

  • U bent de eigenaar of rechtmatige houder van de creditcard of betaalpas die u heeft ingevoerd om de kosten te betalen. Van onze particuliere vergoedingen. Daarom aanvaardt het bedrijf in dit opzicht geen enkele verantwoordelijkheid, aangezien een dergelijke omstandigheid buiten de redelijke controle van het bedrijf ligt. Indien nodig zal het Bedrijf echter samenwerken met de Klant en/of de gerechtelijke en/of politieautoriteiten voor de opsporing en/of het onderzoek van frauduleuze handelingen die verband houden met de kaart die wordt gebruikt om de kosten van onze privévergoedingen te betalen.

• De kosten van het aanvraagproces voor het verkrijgen of verlengen van het DS-160-formulier kunnen op elk moment worden bijgewerkt, zonder voorafgaande kennisgeving aan de gebruiker en/of klant, zowel door de Amerikaanse ambassade of het consulaat (om welke reden dan ook) of door het bedrijf (voor belangen of zakelijke doeleinden) die onmiddellijk van kracht worden op het moment dat ze op deze website worden gepubliceerd

• In het geval van een update van het bedrag van het privétarief voor onze professionele diensten, heeft de wijziging geen terugwerkende kracht: de Klant die onze diensten heeft gecontracteerd voorafgaand aan de wijziging van het tarief, zal niet worden beïnvloed door de wijziging.

• Het bedrijf aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid met betrekking tot het tarief van de Amerikaanse ambassade of het consulaat, aangezien de vaststelling van hetzelfde bedrag de exclusieve bevoegdheid is van dat agentschap.

• Het bedrijf aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de belastingen of toeslagen als gevolg van de wisselkoers die wordt opgelegd door de uitgevende bank van de bankpas of creditcard die is gebruikt om de kosten van het aanvraagformulier voor het DS-160-formulier te betalen en geen vergoeding of restitutie zal worden verstrekt aan de Klant voor dergelijke omstandigheden.

• Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om bij bepaalde gelegenheden speciale aanbiedingen en/of kortingen te doen op zijn privétarief voor professionele diensten. De Gebruiker profiteert alleen van de aanbieding en/of korting als hij/zij de promotiemelding accepteert. Alle speciale aanbiedingen en/of kortingen worden als zodanig aangegeven op de website en op de betaalpagina van de kosten van het aanvraagproces voor het DS-160-formulier. Als ze niet als zodanig zijn gemarkeerd, aanvaardt het bedrijf geen enkele verantwoordelijkheid jegens de gebruiker en/of klant in geval van duidelijke fouten. We raden u aan de speciale voorwaarden van de aanbiedingen en/of kortingen te lezen voordat u de promotiemelding accepteert en/of de betaling van de kosten van het aanvraagformulier voor het verkrijgen of verlengen van het geselecteerde DS-160-formulier bevestigt.

• De Vennootschap behoudt zich het recht voor om de aanbiedingen en/of kortingen op haar vergoeding voor privédiensten tijdelijk of permanent op te schorten en/of haar bijzondere voorwaarden te wijzigen, de looptijd ervan te verlengen en/of een Gebruiker onmiddellijk uit te sluiten van deze voordelen, op elk moment naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving, in het geval van het detecteren van een anomalie, misbruik of onethisch gedrag van de gebruiker (bij wijze van voorbeeld maar niet beperkt tot: massale selectie van DS-160-aanvraagformulieren en/of andere niet-immigrantentoepassingen, frauduleuze activiteiten met betrekking tot onder andere deze website).

 

Betaling van de kosten van onze professionele hulpdiensten

Betaling van de privévergoeding voor onze professionele assistentiediensten:

• Op de homepage van deze website en/of op de pagina voor het betalen van de kosten van het aanvraagformulier voor het verkrijgen of verlengen van het door u geselecteerde DS-160-formulier, staan de toegestane wijzen om de kosten te betalen vermeld. Probeer niet te betalen met een andere methode dan aangegeven. Als u dat doet, aanvaardt het bedrijf geen enkele verantwoordelijkheid voor enig verlies van geld of schade die kan voortvloeien uit een dergelijke actie.
  We informeren u dat

  • Als uw creditcard of betaalpas is geblokkeerd, geweigerd of verlopen, kunnen er geen kosten in rekening worden gebracht. Als een dergelijke afschrijving niet is toegestaan, worden onze professionele ondersteuningsdiensten niet verleend. Voor elk financieel probleem dat u heeft, dient u contact op te nemen met uw bank.

  • Creditcards zijn onderworpen aan controles en autorisaties door de uitgevende bank. Als genoemde entiteit de gevraagde aanklacht niet autoriseert, zal het Bedrijf zijn professionele assistentiediensten niet verlenen en zal het in dit opzicht geen enkele vorm van verantwoordelijkheid aanvaarden.

 

Koopman van record

De geregistreerde handelaar zal het privétarief voor de professionele assistentiediensten aanrekenen en, indien van toepassing, dit bedrag terugbetalen op verzoek van de Klant. Zie voor meer informatie de rubrieken "Annulering van de dienstverlening" en "Restitutiebeleid" van deze Algemene Voorwaarden.

 

De geregistreerde handelaar heeft de maximale beveiligingsmaatregelen getroffen om de betrouwbaarheid en veiligheid van communicatie en interacties tussen de Gebruiker en/of Klant en deze website te garanderen. In die zin moet worden aangegeven dat de creditcard- of debetkaartgegevens die voor de betaling worden gebruikt, rechtstreeks via een beveiligde verbinding worden verzonden naar de informatiesystemen van de betalingsdienstaanbieder(s) van het Bedrijf. Bijgevolg slaat het bedrijf niet de volledige informatie op van de creditcard of betaalkaart die voor de betaling is gebruikt, maar slechts enkele cijfers om de transactie te identificeren.

 

De geregistreerde handelaar geeft ook de factuur uit voor het in rekening brengen van de privévergoeding voor de professionele assistentiediensten wanneer de klant daarom verzoekt door contact op te nemen met de  Klantenservice.  In die zin machtigt de Klant de geregistreerde handelaar om de gevraagde factuur bij voorkeur in elektronisch formaat te verzenden.

 

Technische middelen om fouten te corrigeren

Voordat u doorgaat naar de betalingspagina van ons particuliere professionele assistentietarief, krijgt u de gelegenheid om alle gegevens en persoonlijke informatie die u hebt verstrekt in het aanvraagformulier voor het door u geselecteerde DS-160-formulier te bekijken en indien nodig wijzigingen aan te brengen. Het is erg belangrijk dat u ervoor zorgt dat de ingevulde informatie waarheidsgetrouw, up-to-date en volledig is, zodat de Amerikaanse ambassade of het consulaat geen tekortkomingen vindt die moeten worden gecorrigeerd in uw aanvraagformulier, waardoor het resultaat (goedkeuring of weigering) van uw verzoek.

 

Evenzo, als u een fout ontdekt in de kosten voor onze particuliere professionele services, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze  Klantenservice  om de situatie via e-mail te regulariseren.

 

Opzegging van de verlening van hulpdiensten

De annuleringsvoorwaarden voor het verlenen van assistentiediensten zijn als volgt:

De klant kan op elk moment de annulering van onze professionele assistentiediensten aanvragen bij het vertalen, invullen en indienen van het aanvraagformulier voor het verkrijgen of verlengen van het DS-160-formulier, alleen als het verzoek wordt gedaan voordat de klant de informatieve e-mail ontvangt met de DS-160 bevestigingspagina.

 

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de levering van professionele assistentiediensten te annuleren, als de Klant een van de volgende handelingen verricht - bij wijze van voorbeeld maar niet beperkt tot:

• Het niet reageren op verzoeken om het verstrekken van documentatie of correctie van informatie die de klantenservice kan doen, zodat het aanvraagformulier voor het verkrijgen of verlengen van het DS-160-formulier van de Customer voldoet aan de eisen die zijn vastgesteld door de Amerikaanse ambassade of het consulaat,

• De assistentiediensten worden door het Bedrijf geannuleerd als de Klant de toegangsgegevens voor zijn/haar gebruikersaccount wijzigt in het informatiesysteem van de Amerikaanse ambassade of het consulaat, of als aanvrager van een DS-160-formulier dat door het Bedrijf is aangemaakt namens en in zijn belang, als onderdeel van de hulpverlening.

• Het niet naleven van enige clausule(s) van deze Algemene voorwaarden.

Als het Bedrijf overgaat tot het annuleren van de levering van de Diensten om welke reden dan ook hierboven vermeld, geeft dit de Klant niet het recht om terugbetaling van de privévergoeding voor de Comp te vragen.ieders professionele hulpdiensten.

 

Restitutiebeleid

Als u om welke reden dan ook een dienst wilt annuleren voordat we de aanvraag bij het ministerie van Buitenlandse Zaken hebben ingediend, kunt u dit doen door een schriftelijk annuleringsverzoek te sturen naar de  Klantenservice.  U ontvangt een terugbetaling van alle vooruitbetaalde kosten, met uitzondering van niet-restitueerbare overheidskosten, en minus $ 30 aan verwerkingskosten voor elke transactie.
Als u besluit te annuleren nadat de aanvragen zijn ingediend bij het ministerie van Buitenlandse Zaken,GEEN TERUGBETALING WORDT GEGEVEN.
Er worden geen servicekosten, ambassadekosten, koerierskosten, verzendkosten of een deel daarvan terugbetaald nadat uw aanvraag is ingediend bij het ministerie van Buitenlandse Zaken. 

This Premium service biedt 100% terugbetalingsgarantie in het geval van een afgewezen petitie plus andere voordelen die de overheid niet biedt. Onze garantie is een geld-terug-belofte als u geweigerd wordt. Niemand kan beloven dat uw petitie zal worden goedgekeurd. Als u echter wordt geweigerd nadat we uw aanvraag hebben gecontroleerd, u alles 100% eerlijk hebt beantwoord zonder weglatingen, u adequaat reageert op alle overheidsverzoeken, u voldoet aan de inkomenseisen, u niet van plan bent uw thuisland te verlaten en naar de Verenigde Staten te emigreren (Ambassadecode 214b) en je wordt niet geweigerd vanwege criminele activiteiten, dan betalen we 100% van de kosten die je hebt betaald terug. We raden u aan om te lezen Hoe u sterke banden met het thuisland kunt laten zien terwijl u een interview krijgt.Garantie is niet van toepassing op visa voor verloofden als u elkaar niet persoonlijk hebt ontmoet binnen 24 maanden na indiening. Garantie is niet van toepassing op huwelijken bij volmacht. Overheidsheffingen worden niet gerestitueerd. Uw terugbetalingsverzoek moet kopieën bevatten van alle correspondentie met de overheid voorafgaand aan uw weigering. Als een gezinsvisum wordt geweigerd, betalen we maximaal 3 gezinsleden terug.

​

Herroepingsrecht

In overeenstemming met de uitzonderingen die zijn vastgelegd in de geldende wet- en regelgeving, is het aanvraagformulier voor het verkrijgen of verlengen van het Ds-160-formulier een duidelijk gepersonaliseerd document, aangezien het de persoonlijke informatie van deaanvrager en wordt exclusief voor de Klant gegenereerd. Daarom is het herroepingsrecht niet van toepassing en kan de Klant het dus niet uitoefenen.

 

Uitsluiting van aansprakelijkheid

- Conform de informatie in de rubrieken "Onze professionele hulpverleningsdiensten", "Afsluiten van onze professionele hulpverleningsdiensten", "Kosten van onze professionele hulpverleningsdiensten" en "Betaling van de kosten van onze professionele hulpverleningsdiensten" van deze Algemene Voorwaarden:

- De verantwoordelijkheid van het bedrijf is beperkt tot het bieden van ondersteuning aan de klant bij het vertalen, invullen van het aanvraagformulier voor het verkrijgen of verlengen van het DS-160-formulier, zodat het voldoet aan alle informatie- en formuliervereisten die zijn vastgesteld door de ambassade of het Amerikaanse consulaat.

- Het bedrijf aanvaardt geen enkele vorm van verantwoordelijkheid voor de volgende omstandigheden:

- Goedkeuring of afwijzing van het verzoek om het DS-160-formulier te verkrijgen of te vernieuwen door de Amerikaanse ambassade of het consulaat, om welke reden dan ook.

- Annulering van de eerder geplande afspraak voor consulair onderhoud, zonder kennisgeving of bericht van de Amerikaanse ambassade of het consulaat.

- Verzetten van de voorafgaande afspraak voor een consulair onderhoud door het Amerikaanse consulaat, ongeacht of het de redenen voor het verzetten heeft meegedeeld.

- Vertraging bij het plannen van een afspraak door de Klantenservice doordat de Klant de consulaire kosten niet heeft betaald.

- Betaling van één of meerdere aanvraagformulieren voor het verkrijgen of verlengen van het DS-160-formulier vindt plaats met dezelfde debet- of creditcard, zonder toestemming van de kaarthouder.

- De Klant is geen meerderjarige en/of niet handelingsbekwaam om onze professionele hulpdiensten in te huren volgens de wet- en regelgeving van zijn geboorte- of verblijfsland.

- De ongeoorloofde verwerking van persoonlijke informatie van een aanvrager om de DS-160-vorm van wettelijke leeftijd te verkrijgen of te verlengen, omdat de overdrager niet de uitdrukkelijke toestemming van genoemde aanvrager heeft verkregen voor de mededeling van hun informatie aan het bedrijf. In dit geval zal de redelijke inspanning van het Bedrijf beperkt zijn tot het informeren van de sollicitant over hoe toegang is verkregen tot zijn persoonlijke informatie en (i) het vragen van hun uitdrukkelijke toestemming om de verwerking van hun gegevens voort te zetten (ii) indien nodig, de overdrager van de informatie om te bevestigen dat ze de toestemming hadden van de eigenaar van de persoonlijke gegevens om deze aan het bedrijf door te geven.

- De ongeoorloofde verwerking van persoonlijke informatie van een aanvrager voor het verkrijgen of verlengen van het DS-160-formulier die minderjarig is, aangezien de overdrager niet zijn of haar ouder (vader of moeder) en/of wettelijke voogd is. In dit geval zal het bedrijf, zodra het deze omstandigheid vaststelt, de maatregelen nemen die het nodig acht om de situatie op te lossen.

 

Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Algemene voorwaarden zijn opgesteld en worden beheerst door de toepasselijke wet- en regelgeving die van kracht is in Miami, Florida, VS.

In geval van enige controverse of onenigheid die kan ontstaan of verband houdt tussen de Gebruiker en/of Klant en het Bedrijf door deze Algemene Voorwaarden, zal deze onderworpen zijn aan de niet-exclusieve jurisdictie van de rechtbanken en/of bevoegde rechtbanken van de plaats woonplaats van Gebruiker en/of Klant.

De nietigheid, geheel of gedeeltelijk, van een van de clausules van deze Algemene Voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid van de andere bepalingen.

De beslissing van het bedrijf om geen enkel recht uit te oefenen dat wordt verstrekt of afgeleid uit deze algemene voorwaarden, mag onder geen enkele omstandigheid worden opgevat als een afstand van dat recht, tenzij het bedrijf het uitdrukkelijk schriftelijk afwijst of er een verjaringsrechtelijke actie is die overeenkomt in elk geval volgens de toepasselijke wet- en regelgeving.

​

Klantenservice

Het bedrijf heeft een klantenservice die 24/7 beschikbaar is om de communicatie tussen u en het bedrijf te vergemakkelijken, wat u kuntcontactvia e-mail.

De Klantenservice zal reageren op vragen, suggesties en/of klachten met betrekking tot de professionele assistentiediensten die het Bedrijf aanbiedt met betrekking tot het aanvraagproces voor het verkrijgen of verlengen van het DS-160-formulier. Evenzo beheert de Klantendienst de terugbetalingsverzoeken die, in voorkomend geval, door de Klant worden ingediend.

De mededelingen van elke klant worden zorgvuldig beoordeeld, individueel, dus er zal worden geprobeerd om zo snel mogelijk te reageren en in ieder geval binnen de periode die is vastgesteld door de toepasselijke wetgeving en toepasselijke regelgeving.

Om u naar behoren te identificeren in onze informatiesystemen en om te bevestigen dat de geïnteresseerde persoon die contact heeft opgenomen met de klantenservice een klant van het bedrijf is of is geweest, evenals om redenen van veiligheid en vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens; Klantenservicemedewerkers kunnen verzoeken om: (i) de aanvraag-ID die is verstrekt bij de e-mail waarin de betaling van onze professionele servicekosten wordt bevestigd en/of (ii) enkele van uw identificatiegegevens, alvorens verder te gaan met het bijwonen en beantwoorden van het ingediende verzoek.

​

Ingangsdatum: 1 februari 2023