শর্তাবলী
সাধারণ
বর্তমান ওয়েবসাইটটি UES LLC এর মালিকানাধীন এবং পরিচালিত, যেটি একটি বেসরকারী কোম্পানি এবং এর নিবন্ধিত অফিস 8950 SW 74th COURT #2201-F9 - MIAMI, FLORIDA, USA 33156 (এর পরে, "দ্য কোম্পানি")
কোম্পানি মার্কিন দূতাবাস বা কনস্যুলেট এবং/অথবা কোনো সরকারি সংস্থা বা সত্তার সাথে অনুমোদিত, স্পনসর বা পরিচালিত নয়।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ভ্রমণের জন্য প্রস্তাবিত DS-160 ফর্মটি প্রাপ্ত বা নবায়ন করার জন্য আবেদনপত্র অনুবাদ, পূরণ এবং জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে বেসরকারী পেশাদার সহায়তা পরিষেবাগুলির চুক্তির শর্তগুলি ব্যাখ্যা করে (এর পরে, "আমাদের পরিষেবাগুলি ")। নির্বাচিত ফর্মের প্রথম অংশের শেষে এবং আমাদের পেশাদার সহায়তা পরিষেবাগুলির ব্যক্তিগত ফি-এর জন্য অর্থপ্রদানের পৃষ্ঠায় অ্যাক্সেস করার আগে এই নিয়ম ও শর্তগুলি অবশ্যই ব্যবহারকারীকে মেনে নিতে হবে। কথিত গ্রহণযোগ্যতা হল ব্যবহারকারীর দ্বারা একটি স্পষ্ট এবং স্পষ্ট ঘোষণা যা তিনি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এই শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন।
আমাদের পেশাদার সহায়তা পরিষেবাগুলির ব্যক্তিগত হারের অর্থ প্রদানের নিশ্চিতকরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীকে গ্রাহকের অবস্থা এবং এই শর্তাবলীর সাথে তার বন্ধন প্রদান করে (এর পরে, "আপনি", "গ্রাহক")। আমরা সুপারিশ করি যে ব্যবহারকারী আমাদের পেশাদার সহায়তা পরিষেবাগুলির জন্য ব্যক্তিগত ফি প্রদানের আগে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন এবং, যদি তিনি এটির সাথে একমত না হন তবে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই এই ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের ব্যক্তিগত ফি প্রদানের সাথে এগিয়ে যাবেন না।
কোম্পানি এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে, নতুন আইনী এবং/অথবা আইনশাস্ত্রীয় প্রয়োজনীয়তা এবং/অথবা ব্যবসায়িক প্রয়োজন বা স্বার্থ অনুযায়ী, যে কোনো সময়ে এবং ব্যবহারকারী এবং/অথবা গ্রাহককে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই। এই শর্তাবলীর আপডেট সংস্করণ অবিলম্বে কার্যকর হবে, একই সময়ে এটি এই ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বদা এই ওয়েবসাইটে উপলব্ধ থাকবে যাতে ব্যবহারকারী এবং/অথবা গ্রাহক সর্বদা তাদের সাথে পরামর্শ করতে পারে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত কোন সন্দেহ বা প্রশ্নের জন্য, আপনি info@ds160usa.com ইমেলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক পরিষেবার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমাদের পেশাদার সহায়তা পরিষেবা
কোম্পানি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ভ্রমণের জন্য DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা পুনর্নবীকরণের জন্য আবেদনপত্র অনুবাদ, পূরণ এবং জমা দেওয়ার প্রক্রিয়াতে পেশাদার সহায়তার ব্যক্তিগত পরিষেবা প্রদান করে যার মধ্যে রয়েছে:
-
(1) অনুবাদ, আবেদনপত্র পূরণের প্রক্রিয়ায় সহায়তা,
-
(2) যাচাই করা যে ব্যক্তি সঠিকভাবে এবং সম্পূর্ণরূপে আবেদনপত্রটি পূরণ করেছে, প্রদত্ত তথ্য এবং/অথবা অতিরিক্ত তথ্যের বিধান নিশ্চিত করা বা সংশোধন করা প্রয়োজন বলে মনে করা হলে তার সাথে যোগাযোগ করা; যাতে আবেদনপত্রটি মার্কিন দূতাবাস বা কনস্যুলেটের সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে,
DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা নবায়ন করার জন্য আবেদন প্রক্রিয়া, আবেদনপত্র পূরণের বিষয়ে আপনার যে কোনো প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য কোম্পানির গ্রাহক পরিষেবা সর্বদা (24 ঘন্টা / সপ্তাহে 7 দিন) উপলব্ধ। আরও তথ্যের জন্য, এই শর্তাবলীর "গ্রাহক পরিষেবা" বিভাগটি দেখুন৷
কোম্পানী একটি আইন সংস্থা নয় এবং তাই, আইনি পরামর্শ, এবং/অথবা আইনি প্রতিনিধিত্ব প্রদান করে না। এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত পেশাদার পরিষেবাগুলি কোনও ক্ষেত্রেই, লাইসেন্সপ্রাপ্ত অ্যাটর্নি বা বিশেষায়িত আইন সংস্থাকে প্রতিস্থাপন করে না। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার ব্যক্তিগত পরিস্থিতির কারণে আপনার আইনি সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে, তাহলে আপনাকে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অ্যাটর্নি বা আইন সংস্থার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমাদের পেশাদার সহায়তা পরিষেবা নিয়োগ করা
আমাদের পরিষেবা ভাড়া নিতে:
-
আপনাকে অবশ্যই একজন প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং আপনার জন্ম এবং/অথবা বসবাসের দেশের প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধান অনুসারে চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে; এবং/অথবা
-
DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা পুনর্নবীকরণের আবেদন নাবালকের জন্য হলে আপনাকে অবশ্যই পিতামাতা (পিতা/মা) এবং/অথবা আইনি অভিভাবক হতে হবে।
আমাদের পরিষেবাগুলি নিয়োগ করতে, আপনাকে অবশ্যই নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:
ধাপ 1: একটি DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা পুনর্নবীকরণের জন্য আবেদন ফর্মটি পূরণ করুন
-
নির্বাচিত DS-160 আবেদন ফর্মটি সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সহ পূরণ করুন। এই দিকটি গুরুত্বপূর্ণ যাতে মার্কিন দূতাবাস বা কনস্যুলেট আপনার দেওয়া তথ্যে ঘাটতি খুঁজে না পায়।
-
একটি DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা পুনর্নবীকরণের জন্য আমাদের আবেদনপত্রগুলিতে শুধুমাত্র সেই তথ্য ক্ষেত্রগুলি রয়েছে যা মার্কিন দূতাবাস বা কনস্যুলেট দ্বারা কঠোরভাবে প্রয়োজন৷ এই বিষয়ে, আপনি যদি DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত এবং/অথবা পুনর্নবীকরণের অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনাকে নির্দেশিত তথ্যের চেয়ে বেশি তথ্য প্রদান করেন, আপনি কোম্পানির দ্বারা উক্ত ব্যক্তিগত তথ্য বা তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মত হন।
-
যদি আপনি DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা পুনর্নবীকরণের জন্য একজন আবেদনকারী হিসাবে আইনি বয়সের তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রদান করেন, আপনার পক্ষে এবং আপনার পক্ষে কাজ করে, আপনি কোম্পানিকে গ্যারান্টি দেন যে (i) আপনার কাছে যে উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা হবে সে বিষয়ে তৃতীয় পক্ষকে অবহিত করা হয়েছে এবং (ii) কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জানাতে আপনার কাছে উক্ত তৃতীয় পক্ষের সম্মতি রয়েছে। যদি DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা পুনর্নবীকরণের জন্য তৃতীয় পক্ষের আবেদনকারী একজন নাবালক হন, তাহলে উপরের প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য হবে না যতক্ষণ না আপনি তার পিতামাতা (বাবা/মা) এবং/অথবা অভিভাবক আইনী; যদি না হয়, তাহলে পূর্ববর্তী প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য
কোম্পানি ব্যবহারকারীর এবং/অথবা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যের মাধ্যমে যে চিকিত্সা করে সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, আপনি এর এর সাথে পরামর্শ করতে পারেনগোপনীয়তা নীতি.
ধাপ 2: বর্তমান নিয়ম ও শর্তাবলী স্বীকার করুন
একবার DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা পুনর্নবীকরণ করার জন্য আবেদনপত্রের প্রথম অংশটি সম্পূর্ণ হয়ে গেলে এবং আমাদের ব্যক্তিগত পেশাদার পরিষেবার ফি প্রদানের পৃষ্ঠায় যাওয়ার আগে, আপনাকে অবশ্যই এই নিয়ম ও শর্তাবলী স্পষ্টভাবে স্বীকার করতে হবে।
ধাপ 3: আমাদের পেশাদার পরিষেবার ফি প্রদান করুন
এই শর্তাবলী গ্রহণ করার পরে, আপনি নির্বাচিত ফর্মের অর্থপ্রদান পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবেন, যেখানে আপনাকে এটির সাথে সম্পর্কিত খরচ এবং উপলব্ধ অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সম্পর্কে অবহিত করা হবে।
আরও তথ্যের জন্য, এই শর্তাবলীর "DS-160 ফর্ম খরচ" এবং "DS-160 ফর্ম খরচের অর্থ প্রদান" বিভাগগুলি দেখুন।
মন্তব্য:
-
আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য প্রবেশ করান এবং আমাদের ব্যক্তিগত পেশাদার পরিষেবার ফি প্রদানের বিষয়টি নিশ্চিত করার মাধ্যমে, আপনি স্পষ্টভাবে বলেন যে: (i) আপনি DS-160 ফর্মটি পেতে বা নবায়ন করার জন্য আপনার আবেদন জমা দেওয়ার প্রক্রিয়ার মধ্যে আমাদের ব্যক্তিগত সহায়তা পরিষেবাগুলির সাথে চুক্তি করতে চান এবং ( ii) স্বীকার করুন যে আপনাকে জানানো হয়েছে এবং আবেদন প্রক্রিয়ার খরচের সাথে একমত।
পেশাদার সহায়তা পরিষেবা শুরু করা
আমাদের পেশাদার সহায়তা পরিষেবাগুলি শুরু হবে:
-
একবার এটি নিশ্চিত করা হয় যে আমাদের ব্যক্তিগত ফি চার্জ অনুমোদিত হয়েছে। পেমেন্ট অনুমোদিত না হলে, কোম্পানি DS-160 ফর্ম সম্পর্কিত পেশাদার সহায়তা পরিষেবা প্রদান না করার অধিকার সংরক্ষণ করে৷
-
যদি চার্জটি অনুমোদিত হয়ে থাকে, আপনি আমাদের ব্যক্তিগত ফি প্রদানের বিষয়টি নিশ্চিত করে একটি ইমেল পাবেন, সেই সময়ে আপনার এবং কোম্পানির মধ্যে পেশাদার পরিষেবা প্রদানের জন্য চুক্তিটি আনুষ্ঠানিক হয়ে গেছে বলে বোঝা যায়, এবং ব্যবহারকারী একজন গ্রাহক হয়ে যায় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী সাপেক্ষে.
উপরন্তু, আপনি অন্যান্য ইমেল পাবেন (উদাহরণস্বরূপ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়):
-
আপনার নির্বাচিত DS-160 ফর্মটি পাওয়ার বা পুনর্নবীকরণের জন্য আবেদনপত্রের দ্বিতীয় অংশটি সম্পূর্ণ করার নির্দেশাবলী সহ এবং (ii) প্রয়োজনে, অতিরিক্ত তথ্য নির্দেশ করে যা আপনাকে একসাথে প্রদান করতে হবে। ফর্ম
আমাদের পেশাদার এবং সহায়তা পরিষেবার খরচ
DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা নবায়ন করার জন্য আবেদন প্রক্রিয়ার নিম্নলিখিত খরচ রয়েছে:
-
আমাদের পেশাদার সহায়তা পরিষেবার জন্য ব্যক্তিগত ফি
-
মার্কিন দূতাবাস বা কনস্যুলেট ফি অন্তর্ভুক্ত নয়
পেশাদার সহায়তা পরিষেবার জন্য আমাদের ব্যক্তিগত ফি এবং কনস্যুলার ফি আলাদাভাবে প্রদান করা হয়।
পেশাদার সহায়তা পরিষেবা পাওয়ার জন্য, গ্রাহককে অবশ্যই DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা নবায়ন করার জন্য নির্বাচিত আবেদন ফর্মের প্রথম অংশ পূরণ করার পরে আমাদের ব্যক্তিগত ফি দিতে হবে৷
আমাদের ফি প্রদানের জন্য গ্রাহক দ্বারা নির্বাচিত স্থানীয় মুদ্রার বর্তমান বিনিময় হারের উপর নির্ভর করে আমাদের ব্যক্তিগত হারের পরিমাণ পরিবর্তিত হতে পারে। এই পরিমাণ অর্থ প্রদানের পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হবে।
কনস্যুলার ইন্টারভিউয়ের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় নির্ধারণ করতে, গ্রাহককে অবশ্যই কনস্যুলার ফি প্রদান করতে হবে। ফি সরাসরি মার্কিন দূতাবাস বা কনস্যুলেটে প্রদান করা হবে।
আরও তথ্যের জন্য, এই শর্তাবলীর "সহায়তা পরিষেবার বিধান বাতিলকরণ" এবং "রিফান্ড নীতি" বিভাগগুলি দেখুন৷
মন্তব্য:
-
আপনি যদি নির্বাচিত ফর্মের জন্য দেখানো খরচের সাথে একমত না হন তবে আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য প্রবেশ করা উচিত নয়। আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য প্রবেশ করান এবং এটি নিশ্চিত করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন এবং নিশ্চিত করেন যে:
-
আপনাকে জানানো হয়েছে এবং আপনি যে DS-160 ফর্মটি বেছে নিয়েছেন তা প্রাপ্ত বা নবায়ন করার জন্য আবেদনপত্রের খরচের সাথে সম্মত হন।
-
আপনি ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মালিক বা বৈধ ধারক যা আপনি খরচ পরিশোধ করতে প্রবেশ করেছেন। আমাদের ব্যক্তিগত ফি. অতএব, কোম্পানি এই বিষয়ে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করবে না যেহেতু এই ধরনের পরিস্থিতি কোম্পানির যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে। যাইহোক, প্রয়োজনে, কোম্পানি গ্রাহক এবং/অথবা বিচার বিভাগীয় এবং/অথবা পুলিশ কর্তৃপক্ষের সাথে আমাদের ব্যক্তিগত ফিগুলির খরচ পরিশোধ করতে ব্যবহৃত কার্ডের সাথে সম্পর্কিত প্রতারণামূলক ক্রিয়াকলাপ সনাক্তকরণ এবং/অথবা তদন্তের জন্য সহযোগিতা করবে৷
-
-
DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা পুনর্নবীকরণের জন্য আবেদন প্রক্রিয়ার খরচ যে কোনো সময়ে আপডেট করা যেতে পারে, ব্যবহারকারী এবং/অথবা গ্রাহককে পূর্ব নোটিশের প্রয়োজন ছাড়াই, মার্কিন দূতাবাস বা কনস্যুলেট উভয়ই (যেকোনো কারণে) বা দ্বারা কোম্পানি (স্বার্থ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের জন্য) যা এই ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সময়ে অবিলম্বে কার্যকর হবে
-
আমাদের পেশাদার পরিষেবাগুলির জন্য ব্যক্তিগত হারের পরিমাণ আপডেট করার ক্ষেত্রে, পরিবর্তনটি পূর্ববর্তী নয়: যে গ্রাহক ফি পরিবর্তনের আগে আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে চুক্তি করেছেন তিনি উক্ত পরিবর্তন দ্বারা প্রভাবিত হবেন না৷
-
কোম্পানি মার্কিন দূতাবাস বা কনস্যুলেটের হার সংক্রান্ত কোনো ধরনের দায়িত্ব গ্রহণ করে না যেহেতু একই পরিমাণ নির্ধারণ করা ওই সংস্থার একচেটিয়া দক্ষতা।
-
DS-160 ফর্মের আবেদনপত্রের খরচ পরিশোধ করতে ব্যবহৃত ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের ইস্যুকারী ব্যাংকের দ্বারা আরোপিত মুদ্রা বিনিময় হারের কারণে কোম্পানি ট্যাক্স বা সারচার্জের জন্য কোনো দায়ভার গ্রহণ করবে না এবং কোনো ক্ষতিপূরণ হবে না। অথবা এই ধরনের পরিস্থিতিতে গ্রাহককে ফেরত প্রদান করা হবে।
-
কোম্পানি কিছু অনুষ্ঠানে বিশেষ অফার এবং/অথবা পেশাদার পরিষেবার জন্য তার ব্যক্তিগত হারে ছাড় দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারী অফার এবং/অথবা ডিসকাউন্ট থেকে উপকৃত হবে শুধুমাত্র যদি সে/সে প্রচার বিজ্ঞপ্তিটি গ্রহণ করে। সমস্ত বিশেষ অফার এবং/অথবা ডিসকাউন্ট ওয়েবসাইট এবং DS-160 ফর্মের আবেদন প্রক্রিয়ার খরচ পরিশোধের পৃষ্ঠায় চিহ্নিত করা হবে। যদি সেগুলিকে এইভাবে চিহ্নিত না করা হয়, তবে সুস্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে কোম্পানি ব্যবহারকারী এবং/অথবা গ্রাহকের প্রতি কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করবে না। আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি প্রমোশন নোটিশ গ্রহণ করার আগে এবং/অথবা নির্বাচিত DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা নবায়ন করার জন্য আবেদনপত্রের খরচের অর্থ প্রদান নিশ্চিত করার আগে অফার এবং/অথবা ছাড়ের বিশেষ শর্তগুলি পড়ে নিন।
-
কোম্পানি সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে, অফার এবং/অথবা ডিসকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে তার ব্যক্তিগত পরিষেবার ফিতে এবং/অথবা তার নির্দিষ্ট শর্তগুলিকে সংশোধন করার, একই মেয়াদ বাড়ানোর এবং/অথবা অবিলম্বে এই সুবিধাগুলি থেকে একজন ব্যবহারকারীকে বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারীর কোনো অসঙ্গতি, অপব্যবহার বা অনৈতিক আচরণ সনাক্ত করার ক্ষেত্রে তাদের বিচক্ষণতা এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই (উদাহরণস্বরূপ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: DS-160 আবেদনপত্রের ব্যাপক নির্বাচন এবং/অথবা অন্যান্য অ-অভিবাসী অ্যাপ্লিকেশন, এই ওয়েবসাইট সংক্রান্ত প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অন্যদের মধ্যে)।
আমাদের পেশাদার সহায়তা পরিষেবার খরচ পরিশোধ
আমাদের পেশাদার সহায়তা পরিষেবাগুলির জন্য ব্যক্তিগত ফি প্রদান:
-
এই ওয়েবসাইটের হোমপেজে এবং/অথবা আপনার নির্বাচিত DS-160 ফর্মটি পাওয়ার বা নবায়ন করার জন্য আবেদনপত্রের খরচ পরিশোধের পৃষ্ঠায়, উল্লিখিত খরচগুলি পরিশোধ করার জন্য অনুমোদিত পদ্ধতিগুলি দেখানো হয়েছে। নির্দেশিত পদ্ধতি ব্যতীত অন্য কোনো পদ্ধতিতে অর্থপ্রদান করার চেষ্টা করবেন না। যদি আপনি তা করেন, কোম্পানি এই ধরনের কর্ম থেকে উদ্ভূত অর্থের ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য কোনো দায়ভার গ্রহণ করবে না।
আমরা আপনাকে তা জানাচ্ছি-
যদি আপনার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্লক করা হয়, প্রত্যাখ্যান করা হয় বা মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, তাহলে খরচ নেওয়া সম্ভব হবে না। এই ধরনের চার্জ অনুমোদিত না হলে, আমাদের পেশাদার সহায়তা পরিষেবা প্রদান করা হবে না। আপনার যে কোনো আর্থিক সমস্যার জন্য আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
-
ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারী ব্যাঙ্কের নিয়ন্ত্রণ এবং অনুমোদনের সাপেক্ষে। যদি বলা সত্তা চাওয়া চার্জ অনুমোদন না করে, কোম্পানি তার পেশাদার সহায়তা পরিষেবা প্রদান করবে না এবং এই বিষয়ে কোনো ধরনের দায়িত্ব গ্রহণ করবে না।
-
রেকর্ডের ব্যবসায়ী
রেকর্ডের ব্যবসায়ী পেশাদার সহায়তা পরিষেবার জন্য ব্যক্তিগত ফি চার্জ করবেন এবং, যেখানে উপযুক্ত হবে, গ্রাহকের অনুরোধ করা হলে সেই ফি ফেরত দেবেন৷ আরও তথ্যের জন্য, এই শর্তাবলীর "সহায়তা পরিষেবার বিধান বাতিলকরণ" এবং "রিফান্ড নীতি" বিভাগগুলি দেখুন৷
রেকর্ডের ব্যবসায়ী ব্যবহারকারী এবং/অথবা গ্রাহক এবং এই ওয়েবসাইটের মধ্যে যোগাযোগ এবং মিথস্ক্রিয়াগুলির নির্ভরযোগ্যতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সর্বাধিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা স্থাপন করেছে। এই অর্থে, এটি অবশ্যই বোঝাতে হবে যে অর্থপ্রদানের জন্য ব্যবহৃত ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের তথ্য সরাসরি কোম্পানির অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদানকারীর তথ্য সিস্টেমের সাথে একটি নিরাপদ সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। ফলস্বরূপ, কোম্পানি অর্থপ্রদানের জন্য ব্যবহৃত ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করে না, তবে লেনদেন সনাক্ত করার জন্য শুধুমাত্র কয়েকটি সংখ্যা সংরক্ষণ করে।
রেকর্ডের ব্যবসায়ী পেশাদার সহায়তা পরিষেবার জন্য ব্যক্তিগত ফি চার্জের জন্য চালান জারি করে যখন গ্রাহক এটির সাথে যোগাযোগ করে অনুরোধ করেনগ্রাহক সেবা. এই অর্থে, গ্রাহক রেকর্ডের ব্যবসায়ীকে অনুরোধকৃত চালানটি ইলেকট্রনিক বিন্যাসে পাঠাতে অনুমোদন করে।
ত্রুটি সংশোধন করার জন্য প্রযুক্তিগত উপায়
আমাদের ব্যক্তিগত পেশাদার সহায়তা হারের অর্থপ্রদানের পৃষ্ঠায় যাওয়ার আগে, আপনি আপনার দ্বারা নির্বাচিত DS-160 ফর্মের জন্য আবেদনপত্রে যে সমস্ত ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন তা পর্যালোচনা করার এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন করার সুযোগ পাবেন। এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি নিশ্চিত করুন যে সম্পূর্ণ তথ্যটি সত্য, আপ-টু-ডেট এবং সম্পূর্ণ যাতে মার্কিন দূতাবাস বা কনস্যুলেট আপনার আবেদনপত্রে সংশোধন করার মতো ত্রুটি খুঁজে না পায়, যা ফলাফল জানতে দেরি করতে পারে (অনুমোদন বা অস্বীকার) আপনার অনুরোধ।
একইভাবে, আপনি যদি আমাদের ব্যক্তিগত পেশাদার পরিষেবার ফি-র জন্য করা চার্জে কোনও ত্রুটি সনাক্ত করেন তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন নাগ্রাহক সেবাইমেলের মাধ্যমে পরিস্থিতি নিয়মিত করতে।
সহায়তা পরিষেবার বিধান বাতিলকরণ
সহায়তা পরিষেবার বিধানের জন্য বাতিলকরণ নীতি নিম্নরূপ:
গ্রাহক যে কোনো সময় DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা পুনর্নবীকরণের জন্য আবেদনপত্র অনুবাদ, পূরণ এবং জমা দেওয়ার প্রক্রিয়ায় আমাদের পেশাদার সহায়তা পরিষেবাগুলি বাতিল করার অনুরোধ করতে পারেন, শুধুমাত্র যদি গ্রাহক তথ্যমূলক ইমেল পাওয়ার আগে অনুরোধ করা হয় DS-160 নিশ্চিতকরণ পৃষ্ঠা সহ।
কোম্পানী পেশাদার সহায়তা পরিষেবার বিধান বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি গ্রাহক নিম্নলিখিত কোনও কাজ করেন - উদাহরণ স্বরূপ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়:
-
ডকুমেন্টেশন বা তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধে সাড়া দিতে ব্যর্থতা যা গ্রাহক পরিষেবা করতে পারে, যাতে কাস্টম-এর DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা পুনর্নবীকরণের জন্য আবেদনপত্রer মার্কিন দূতাবাস বা কনস্যুলেট দ্বারা প্রতিষ্ঠিত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে,
-
গ্রাহক যদি মার্কিন দূতাবাস বা কনস্যুলেটের তথ্য ব্যবস্থায় তার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের শংসাপত্রগুলি পরিবর্তন করেন, বা কোম্পানি দ্বারা তৈরি করা DS-160 ফর্মের জন্য একজন আবেদনকারী হিসাবে সহায়তা পরিষেবাগুলি কোম্পানির দ্বারা বাতিল হয়ে যাবে। তার/তার পক্ষ থেকে এবং স্বার্থে, সহায়তা পরিষেবার অংশ হিসাবে।
-
এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা/গুলি মেনে চলতে ব্যর্থতা।
উপরে উল্লিখিত যেকোনো কারণেই যদি কোম্পানি পরিষেবার বিধান বাতিল করতে এগিয়ে যায়, তাহলে এটি গ্রাহককে Comp-এর জন্য ব্যক্তিগত ফি ফেরতের অনুরোধ করার অধিকার দেবে না।যে কোন পেশাগত সহায়তা সেবা।
প্রত্যর্পণ নীতি
আমরা যদি ডিপার্টমেন্ট অফ স্টেটের কাছে আবেদন জমা দেওয়ার আগে কোনও কারণে আপনি কোনও পরিষেবা বাতিল করতে চান তবে আপনি একটি লিখিত বাতিলের অনুরোধ পাঠিয়ে তা করতে পারেন the গ্রাহক সেবা. আপনি সমস্ত প্রিপেইড ফি ফেরত পাবেন, অ-ফেরতযোগ্য সরকারী ফি ব্যতীত, এবং প্রতিটি লেনদেনের জন্য $30 প্রসেসিং ফি।
স্টেট ডিপার্টমেন্টে আবেদন জমা দেওয়ার পরে আপনি যদি বাতিল করার সিদ্ধান্ত নেন,কোন টাকা ফেরত দেওয়া হবে না.
আপনার আবেদন স্টেট ডিপার্টমেন্টে জমা দেওয়ার পরে কোনও পরিষেবা ফি, দূতাবাস ফি, কুরিয়ার ফি, শিপিং চার্জ বা এর কোনও অংশ ফেরত দেওয়া হবে না।
This প্রিমিয়াম পরিষেবা অফার করে 100% রিফান্ড গ্যারান্টি একটি অস্বীকৃত পিটিশনের ক্ষেত্রে এবং অন্যান্য সুবিধা যা সরকার অফার করে না। আমাদের গ্যারান্টি একটি অর্থ ফেরত প্রতিশ্রুতি যদি আপনি অস্বীকার করা হয়. কেউ প্রতিশ্রুতি দিতে পারে না যে আপনার আবেদন মঞ্জুর করা হবে। যাইহোক, আমরা আপনার আবেদন চেক করার পরে যদি আপনাকে প্রত্যাখ্যান করা হয়, আপনি 100% সততার সাথে কোন বাদ না দিয়ে সবকিছুর উত্তর দিয়েছেন, আপনি সমস্ত সরকারি অনুরোধে যথাযথভাবে সাড়া দিয়েছেন, আপনি আপনার নিজের দেশ ছেড়ে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অভিবাসন করতে চান না এমন আয়ের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন (দূতাবাস কোড 214b) এবং অপরাধমূলক কার্যকলাপের কারণে আপনাকে অস্বীকার করা হয় না, আমরা আপনার প্রদত্ত ফিগুলির 100% ফেরত দেব। আমরা আপনাকে পড়তে উৎসাহিত করি একটি ইন্টারভিউ পাওয়ার সময় কিভাবে স্বদেশের সাথে শক্তিশালী বন্ধন দেখাবেন।বাগদত্তা ভিসার ক্ষেত্রে গ্যারান্টি প্রযোজ্য নয় যদি আপনি ফাইল করার 24 মাসের মধ্যে ব্যক্তিগতভাবে দেখা না করেন। প্রক্সি বিয়ের ক্ষেত্রে গ্যারান্টি প্রযোজ্য নয়। সরকারী ফি ফেরতযোগ্য নয়। আপনার রিফান্ডের অনুরোধে অবশ্যই আপনার প্রত্যাখ্যানের জন্য সরকারের সাথে সমস্ত চিঠিপত্রের কপি অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। পারিবারিক ভিসা প্রত্যাখ্যান করা হলে, আমরা পরিবারের 3 জন সদস্য পর্যন্ত টাকা ফেরত দেব।
প্রত্যাহারের অধিকার
বলবৎ প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধান দ্বারা প্রতিষ্ঠিত ব্যতিক্রম অনুসারে, Ds-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা নবায়ন করার জন্য আবেদনপত্রটি একটি স্পষ্টভাবে ব্যক্তিগতকৃত নথি কারণ এতে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য রয়েছে।আবেদনকারী এবং গ্রাহকের জন্য একচেটিয়াভাবে তৈরি করা হয়। অতএব, প্রত্যাহারের অধিকার প্রযোজ্য নয় এবং তাই, গ্রাহক এটি ব্যবহার করতে পারবেন না।
দায় বর্জন
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর "আমাদের পেশাদার সহায়তা পরিষেবা", "আমাদের পেশাদার সহায়তা পরিষেবাগুলির চুক্তি", "আমাদের পেশাদার সহায়তা পরিষেবাগুলির খরচ" এবং "আমাদের পেশাদার সহায়তা পরিষেবাগুলির খরচের অর্থ প্রদান" বিভাগগুলির তথ্য অনুসারে:
- কোম্পানির দায়িত্ব গ্রাহককে DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা পুনর্নবীকরণের জন্য অনুবাদ করার ক্ষেত্রে সহায়তা প্রদানের মধ্যে সীমাবদ্ধ যাতে এটি দূতাবাস বা মার্কিন কনস্যুলেট দ্বারা প্রতিষ্ঠিত সমস্ত তথ্য এবং ফর্মের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে৷
- কোম্পানী নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোন ধরনের দায়িত্ব গ্রহণ করবে না:
- যেকোনো কারণে মার্কিন দূতাবাস বা কনস্যুলেট থেকে DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা নবায়ন করার অনুরোধের অনুমোদন বা অস্বীকার।
- মার্কিন দূতাবাস বা কনস্যুলেট থেকে বিজ্ঞপ্তি বা বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই কনস্যুলার ইন্টারভিউয়ের জন্য পূর্বে নির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করা।
- মার্কিন কনস্যুলেট দ্বারা কনস্যুলার সাক্ষাত্কারের পূর্ববর্তী অ্যাপয়েন্টমেন্টের পুনঃনির্ধারণ করা হয়েছে কিনা তা পুনঃনির্ধারণের কারণ সম্পর্কে অবহিত করা হয়েছে।
- গ্রাহক পরিষেবা দ্বারা একটি অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় নির্ধারণে বিলম্ব কারণ গ্রাহক কনস্যুলার ফি প্রদান করেনি।
- DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা পুনর্নবীকরণের জন্য এক বা একাধিক আবেদনপত্রের পেমেন্ট কার্ডধারীর সম্মতি ছাড়াই একই ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড দিয়ে করা হয়।
- গ্রাহক একজন প্রাপ্তবয়স্ক নন এবং/অথবা তাদের জন্ম বা বসবাসের দেশের আইন ও প্রবিধান অনুযায়ী আমাদের পেশাদার সহায়তা পরিষেবা ভাড়া করার আইনি ক্ষমতা নেই।
- আইনগত বয়সের DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা নবায়ন করার জন্য একজন আবেদনকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের অবৈধ প্রক্রিয়াকরণ কারণ স্থানান্তরকারী কোম্পানির কাছে তাদের তথ্যের যোগাযোগের জন্য উক্ত আবেদনকারীর স্পষ্ট সম্মতি পাননি। এই ক্ষেত্রে, কোম্পানির যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা সীমাবদ্ধ থাকবে আবেদনকারীকে কীভাবে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করা হয়েছে সে সম্পর্কে জানানো এবং (i) তাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চালিয়ে যাওয়ার জন্য তাদের স্পষ্ট সম্মতির অনুরোধ করা (ii) প্রয়োজনে, স্থানান্তরকারীকে অনুরোধ করা তথ্য নিশ্চিত করার জন্য যে তাদের ব্যক্তিগত ডেটার মালিকের সম্মতি ছিল তা কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করার জন্য।
- DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা পুনর্নবীকরণের জন্য একজন আবেদনকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের অবৈধ প্রক্রিয়াকরণ যিনি একজন নাবালক, যেহেতু স্থানান্তরকারী তার পিতামাতা (বাবা বা মা) এবং/অথবা আইনি অভিভাবক নন। এই ক্ষেত্রে, কোম্পানী এই পরিস্থিতি সনাক্ত করার সাথে সাথে, এটি পরিস্থিতি সমাধানের জন্য উপযুক্ত বলে মনে করা ব্যবস্থা গ্রহণ করতে এগিয়ে যাবে।
প্রযোজ্য আইন এবং এখতিয়ার
এই শর্তাবলী তৈরি করা হয়েছে এবং মিয়ামি, ফ্লোরিডা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান দ্বারা পরিচালিত হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা ব্যবহারকারী এবং/অথবা গ্রাহক এবং কোম্পানির মধ্যে যে কোনও বিতর্ক বা মতবিরোধ দেখা দিতে পারে বা সম্পর্কিত হতে পারে, এটি আদালত এবং/অথবা উপযুক্ত আদালতের অ-এখতিয়ারের অধীন হবে। ব্যবহারকারী এবং/অথবা গ্রাহকের বাসস্থান।
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারার শূন্যতা, মোট বা আংশিক, অন্যান্য বিধানের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী থেকে প্রদত্ত বা প্রাপ্ত কোনও অধিকার ব্যবহার না করার কোম্পানির সিদ্ধান্তকে কোনো অবস্থাতেই উক্ত অধিকারের মওকুফ হিসাবে বিবেচনা করা হবে না, যদি না কোম্পানি স্পষ্টভাবে লিখিতভাবে এটি প্রত্যাখ্যান করে বা একটি প্রেসক্রিপশন আইনি পদক্ষেপ না থাকে যা এর সাথে মিলে যায়। প্রতিটি ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধান অনুযায়ী।
গ্রাহক সেবা
আপনার এবং কোম্পানির মধ্যে যোগাযোগের সুবিধার্থে কোম্পানির একটি গ্রাহক পরিষেবা 24/7 উপলব্ধ রয়েছে, যা আপনি করতে পারেনযোগাযোগইমেইলের মাধ্যমে.
গ্রাহক পরিষেবা DS-160 ফর্ম প্রাপ্ত বা পুনর্নবীকরণের জন্য আবেদন প্রক্রিয়া সম্পর্কিত পেশাদার সহায়তা পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত প্রশ্ন, পরামর্শ এবং/অথবা অভিযোগের জবাব দেবে৷ একইভাবে, গ্রাহক পরিষেবা প্রতিদানের অনুরোধগুলি পরিচালনা করবে, যেখানে উপযুক্ত, গ্রাহক করে।
প্রতিটি গ্রাহকের যোগাযোগগুলি পৃথকভাবে যত্ন সহকারে পর্যালোচনা করা হয়, তাই প্রযোজ্য আইন এবং প্রযোজ্য প্রবিধান দ্বারা প্রতিষ্ঠিত সময়ের মধ্যে সর্বনিম্নতম সময়ে এবং যে কোনও ক্ষেত্রে প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করা হবে৷
আমাদের তথ্য সিস্টেমে আপনাকে সঠিকভাবে সনাক্ত করার জন্য এবং নিশ্চিত করতে যে আগ্রহী ব্যক্তি যিনি গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করেছেন তিনি প্রকৃতপক্ষে কোম্পানির একজন গ্রাহক, সেইসাথে ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার কারণে; গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টরা অনুরোধ করতে পারে: (i) আবেদন আইডি যা আমাদের পেশাদার পরিষেবার ফি প্রদানের বিষয়টি নিশ্চিত করে ইমেলের সাথে প্রদান করা হয়েছিল এবং/অথবা (ii) আপনার কিছু শনাক্তকারী ডেটা, উপস্থিত হওয়ার এবং অনুরোধে সাড়া দেওয়ার আগে।
কার্যকারিতার তারিখ: 1লা ফেব্রুয়ারি, 2023
