Наша политика возврата заключается в следующем:

• Клиент может запросить возврат только нашей частной платы за услуги профессиональной помощи в процессе подачи заявления DS-160. В связи с этим напоминаем Клиенту, что цена нашей комиссии указана на главной странице этого сайта, на странице оплаты стоимости формы заявки для выбранной формы DS-160, а также в электронном письме с подтверждением оплаты от наши профессиональные услуги.

• Клиент может запросить возврат частного тарифа за услуги профессиональной помощи в течение максимум 7 дней с даты получения электронного письма, подтверждающего оплату частного тарифа нашего агентства за профессиональные услуги. По истечении этого периода запросы на возврат не будут одобрены, за исключением очень особых случаев, связанных с особыми обстоятельствами Клиента, которые будут оцениваться по усмотрению нашего агентства.

• Если по какой-либо причине вы хотите отменить услугу до того, как мы подадим заявку в Государственный департамент, вы можете сделать это, отправив письменный запрос на отмену в  Обслуживание клиентов.  Вы получите возмещение всех предоплаченных комиссий, за исключением невозвратных государственных сборов, а также комиссию за обработку за каждую транзакцию за вычетом 39 долларов США.Если вы решите отменить участие после подачи заявок в Государственный департамент, ВОЗВРАТ НЕ БУДЕТ ОТВЕТСТВЕН.Никакие сборы за обслуживание, сборы посольства, курьерские сборы, стоимость доставки или любая их часть не будут возмещены после подачи вашего заявления в Государственный департамент. 

• Служба поддержки клиентов рассмотрит причины и конкретные обстоятельства каждого запроса, чтобы определить одобрение или отказ в возврате средств. Клиент будет проинформирован о результате своего запроса на возврат средств по контактному адресу электронной почты, который он/она указал в форме заявки на получение или продление формы DS-160.

• Если запрос на возврат средств будет одобрен, возврат средств будет произведен в течение максимум 72 часов с даты утверждения. Данная процедура может занять до 10 дней, в зависимости от банка Клиента.

• Консульские сборы MRV, которые Клиент должен оплатить непосредственно в посольстве или консульстве США за собеседование, связанное с его заявлением DS-160, не подлежат возврату, поскольку после оплаты посольство или консульство США не возмещает эти расходы.

Это Премиум-сервис предлагает 100% гарантию возврата средств в случае отклонения петиции, а также другие преимущества, которые правительство не предлагает. Наша гарантия — это возврат денег, если вам откажут. Никто не может обещать, что ваша петиция будет одобрена. Однако, если вам отказано после того, как мы проверили ваше заявление, вы ответили на все 100% честно и без каких-либо упущений, вы соответствующим образом отвечаете на все запросы правительства, вы соответствуете требованиям к доходу, вы не собираетесь покидать свою родную страну и иммигрировать в Соединенные Штаты. (Код посольства 214b) и вам не отказано из-за преступной деятельности, мы вернем 100% уплаченных вами сборов. Мы рекомендуем вам прочитать Как показать сильные связи с родной страной во время собеседования.Гарантия не распространяется на визы невесты, если вы не встречались лично в течение 24 месяцев с момента подачи заявки. Гарантия не распространяется на браки по доверенности. Государственные пошлины не возвращаются. Ваш запрос на возврат средств должен включать копии всей переписки с правительством, приведшей к вашему отказу. В случае отказа в семейной визе мы вернем деньги не более чем трем членам семьи.

​​

Примечания:

Если Клиент не может присутствовать на консульском собеседовании в запланированную дату, ему/ей не придется снова платить консульские сборы, если он/она запросит перенос своего предыдущего приема в течение максимального периода в один (1) год, отсчитываемый с даты, когда Клиент произвел оплату консульского сбора в Государственный департамент.

​​