La nostra politica di rimborso è la seguente:

• Il Cliente può richiedere solo il rimborso della nostra tariffa privata per i servizi di assistenza professionale nel processo di richiesta DS-160. A questo proposito ricordiamo al Cliente che il prezzo del nostro compenso è indicato nella pagina principale di questo sito, nella pagina di pagamento del costo del modulo di richiesta del modulo DS-160 selezionato nonché nella email di conferma del pagamento di i nostri servizi professionali.

• Il Cliente può richiedere il rimborso della tariffa privata per i servizi di assistenza professionale entro un periodo massimo di 7 giorni dalla data di ricezione dell'e-mail di conferma del pagamento della tariffa privata per i servizi professionali della nostra agenzia. Trascorso questo periodo, nessuna richiesta di rimborso verrà approvata, salvo casi molto specifici dovuti alle circostanze particolari del Cliente, che saranno valutate a discrezione della nostra agenzia.

• Se per qualsiasi motivo desideri annullare un servizio prima che abbiamo presentato la domanda al Dipartimento di Stato, puoi farlo inviando una richiesta scritta di cancellazione al  Assistenza clienti.  Riceverai un rimborso di tutte le commissioni prepagate, escluse le commissioni governative non rimborsabili, e meno $ 39 di spese di elaborazione per ogni transazione.Se decidi di annullare dopo che le domande sono state presentate al Dipartimento di Stato, NON VERRÀ EFFETTUATO NESSUN RIMBORSO.Nessuna commissione di servizio, commissione dell'ambasciata, commissione del corriere, spesa di spedizione o qualsiasi parte di essa sarà rimborsata dopo che la domanda è stata presentata al Dipartimento di Stato.

• Il Servizio Clienti esaminerà i motivi e le circostanze particolari di ciascuna richiesta per determinare l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Il Cliente sarà informato dell'esito della sua richiesta di rimborso tramite l'e-mail di contatto che ha fornito nel modulo di richiesta per l'ottenimento o il rinnovo del modulo DS-160.

• Se la richiesta di rimborso viene approvata, il rimborso verrà emesso entro un periodo massimo di 72 ore dalla data di approvazione. Il completamento di questa procedura può richiedere fino a 10 giorni, a seconda della banca del Cliente.

• Le tasse consolari MRV che il Cliente deve pagare direttamente all'ambasciata o al consolato degli Stati Uniti per il colloquio associato alla propria domanda DS-160 non sono rimborsabili in quanto, una volta pagate, l'ambasciata o il consolato degli Stati Uniti non rimborsa tali costi.

Questo Servizio Premium offre una garanzia di rimborso del 100% in caso di petizione respinta oltre ad altri vantaggi che il governo non offre. La nostra garanzia è una promessa di rimborso se ti viene negata. Nessuno può prometterti che la tua petizione verrà approvata. Tuttavia, se ti viene negato dopo aver controllato la tua domanda, hai risposto a tutto onestamente al 100% senza omissioni, rispondi in modo appropriato a tutte le richieste del governo, soddisfi i requisiti di reddito, non intendi lasciare il tuo paese d'origine e immigrare negli Stati Uniti (Codice Ambasciata 214b) e non vieni negato a causa di attività criminale, ti rimborseremo il 100% delle tariffe pagate. Ti invitiamo a leggere Come mostrare legami forti con il paese d'origine durante un colloquio. La garanzia non si applica ai visti di fidanzata se non ci si incontra di persona entro 24 mesi dalla presentazione. La garanzia non si applica ai matrimoni per procura. Le tasse governative non sono rimborsabili. La tua richiesta di rimborso deve includere copie di tutta la corrispondenza con il governo che ha portato al tuo rifiuto. Nel caso in cui venga negato il visto familiare, rimborseremo fino a 3 membri della famiglia.

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Osservazioni:

Qualora il Cliente non possa presentarsi al colloquio consolare nella data prevista, non dovrà pagare nuovamente le tasse consolari, purché richieda la riprogrammazione del precedente appuntamento entro il termine massimo di un (1) anno, conteggiato a partire dalla data in cui il Cliente ha effettuato il pagamento delle tasse consolari al Dipartimento di Stato.

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