Notre politique de remboursement est la suivante :

• Le client ne peut demander le remboursement de nos frais privés pour les services d'assistance professionnelle que dans le cadre du processus de demande DS-160. A ce propos, nous rappelons au Client que le prix de nos honoraires est indiqué sur la page principale de ce site Internet, sur la page de paiement des frais du formulaire de candidature pour le formulaire DS-160 sélectionné ainsi que dans l'email de confirmation de paiement de nos services professionnels.

• Le Client peut demander le remboursement du tarif privé pour les prestations d'assistance professionnelle dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date de réception de l'email confirmant le paiement du tarif privé pour les prestations professionnelles de notre agence. Passé ce délai, aucune demande de remboursement ne sera approuvée, sauf cas très particuliers dus à la situation particulière du Client, qui sera appréciée à la discrétion de notre agence.

• Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez annuler un service avant que nous ayons soumis la demande au Département d'État, vous pouvez le faire en envoyant une demande d'annulation écrite au  Service client.  Vous recevrez un remboursement de tous les frais prépayés, à l'exclusion des frais gouvernementaux non remboursables, et moins 39 $ de frais de traitement pour chaque transaction.Si vous décidez d'annuler après que les candidatures ont été soumises au Département d'État,AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA DONNÉ.Aucun frais de service, frais d'ambassade, frais de messagerie, frais d'expédition ou toute partie de ceux-ci ne seront remboursés une fois votre demande soumise au Département d'État.

• Le service client examinera les raisons et les circonstances particulières de chaque demande pour déterminer l’approbation ou le refus du remboursement. Le Client sera informé du résultat de sa demande de remboursement via l'email de contact qu'il a renseigné dans le formulaire de demande d'obtention ou de renouvellement du formulaire DS-160.

• Si la demande de remboursement est approuvée, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 72 heures à compter de la date d'approbation. Cette procédure peut prendre jusqu'à 10 jours selon la banque du Client.

• Les frais consulaires MRV que le Client doit payer directement à l'ambassade ou au consulat américain pour l'entretien associé à sa demande DS-160 ne sont pas remboursables car, une fois payés, l'ambassade ou le consulat américain ne rembourse pas ces frais.

Ceci Service premium offre une garantie de remboursement à 100 % en cas de demande refusée ainsi que d'autres avantages que le gouvernement n'offre pas. Notre garantie est une promesse de remboursement en cas de refus. Personne ne peut promettre que votre pétition sera approuvée. Cependant, si votre demande est refusée après vérification de votre demande, vous avez répondu à tout honnêtement à 100 % et sans omissions, vous répondez de manière appropriée à toutes les demandes du gouvernement, vous remplissez les conditions de revenus, vous n'avez pas l'intention de quitter votre pays d'origine et d'immigrer aux États-Unis. (Code de l'ambassade 214b) et que votre dossier n'est pas refusé en raison d'une activité criminelle, nous vous rembourserons 100 % des frais que vous avez payés. Nous vous encourageons à lire Comment montrer des liens forts avec votre pays d'origine tout en obtenant un entretien. La garantie ne s'applique pas aux visas de fiancée si vous ne vous êtes pas rencontrés en personne dans les 24 mois suivant le dépôt. La garantie ne s'applique pas aux mariages par procuration. Les frais gouvernementaux ne sont pas remboursables. Votre demande de remboursement doit inclure des copies de toute la correspondance avec le gouvernement ayant conduit à votre refus. En cas de refus d'un visa familial, nous rembourserons jusqu'à 3 membres de la famille.

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Remarques:

Si le Client ne peut se présenter à l'entretien consulaire à la date prévue, il n'aura pas à payer à nouveau les frais consulaires, à condition qu'il demande le report de son précédent rendez-vous dans un délai maximum d'un (1) mois. année, à compter de la date à laquelle le Client a effectué le paiement des frais consulaires au Département d'État.

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